Aide et questions fréquentes

Tout comprendre au service, en deux minutes par question.

🔍 Vérifier un bien

Comment vérifier qu’un bien n’est pas volé ?
Saisissez la plaque, le VIN, le numéro de série ou l’IMEI sur la page Vérifier. La recherche interroge les signalements des habitants et le fichier officiel des véhicules volés (DITTT via data.gouv.nc). C’est gratuit, anonyme, et sans compte.
« Aucun résultat » veut-il dire que le bien est sain ?
Non. Cela veut dire qu’il n’est pas déclaré ici ni au fichier officiel. Un vol récent peut ne pas encore être déclaré. Demandez toujours la facture, la carte grise barrée au nom du vendeur, et méfiez-vous d’un prix trop bas.
Que faire si le bien que je voulais acheter est signalé volé ?
N’achetez pas. Notez l’annonce (capture, lien, nom du vendeur) et transmettez-la à la gendarmerie ou via la fiche du signalement. Acheter un bien volé, même de bonne foi, peut vous le faire reprendre sans remboursement.

📝 Signaler

Faut-il un compte pour publier ?
Oui. Un signalement engage sa parole : le compte protège la communauté des fausses déclarations et vous permet de modifier ou clôturer votre annonce. Consulter et vérifier restent libres, sans compte.
Qui voit mon téléphone et mon adresse ?
Personne, par défaut. E-mail et téléphone restent dans une zone privée lisible par vous et l’équipe. La position exacte n’est jamais publiée : la fiche montre la commune et un point volontairement approximatif (±300 m). Vous pouvez choisir d’afficher votre téléphone si vous préférez un contact direct.
Pourquoi ma plaque est-elle visible mais pas mon numéro de série ?
La plaque est peinte sur le véhicule : elle est déjà publique, et c’est elle qui permet à un témoin de reconnaître le bien dans la rue. Un VIN ou un IMEI en clair servirait à maquiller ou cloner le bien : seuls les 4 derniers caractères sont affichés, et la recherche passe par une empreinte non réversible.
Le signalement remplace-t-il la plainte ?
Non, il la complète. La plainte en gendarmerie ou au commissariat reste la démarche officielle (assurance, restitution, enquête). Le signalement prévient la communauté et les acheteurs d’occasion. Voir les démarches après un vol.

⚠️ Alertes de voisinage

Que puis-je signaler comme alerte ?
Un fait et un lieu : feu, route coupée, coupure, danger en mer, dégradation en cours, arnaque qui circule. Jamais une personne. Les familles sensibles (sécurité, nature, arnaques, accidents) sont relues avant publication.
À quoi servent les votes « confirmer / contester » ?
Une alerte fraîche n’est qu’une déclaration. Quand des voisins confirment, sa fiabilité monte et elle reste visible plus longtemps ; contestée, elle s’efface. C’est la communauté qui tient la carte à jour, pas une rédaction.
Une alerte disparaît d’elle-même ?
Oui. Chaque famille a une durée de vie : 4 h pour un accident, 6 h pour un feu, 24 h pour une coupure, jusqu’à 30 jours pour un lieu de braconnage. Sans confirmation dans ce délai, l’alerte sort des listes — une route affichée bloquée trois jours de trop détruirait la confiance.

🛡️ Confiance

Qui est derrière Alerte·NC ?
Un service communautaire calédonien, gratuit, sans revente de données. Voir à propos. Les données officielles des vols viennent de la DITTT via data.gouv.nc.
Comment signaler un abus ou une fausse fiche ?
Écrivez-nous via la page à propos / contact avec le lien de la fiche. Les fiches sensibles sont relues, et les comptes qui abusent sont suspendus.